Контекст и вызов
В середине 2025 года вступили в силу поправки к закону (ФЗ-41), запретившие бизнесу использовать иностранные мессенджеры для коммуникации с клиентами. Ситуацию усугубила невозможность оплаты привычных no-code инструментов (Zapier, n8n) с российских карт.
Основные барьеры рынка:
Юридический запрет на использование WhatsApp и Telegram
Риск блокировки аккаунтов на зарубежных платформах
Отсутствие готовых решений с поддержкой национального мессенджера MAX
Бизнесу нужен был не просто клон n8n или Zapier, а инструмент, который позволит легально и бесшовно мигрировать процессы в новую цифровую реальность
Стратегия
Я проанализировал ключевых игроков рынка (n8n, Make, Zapier), чтобы найти баланс между функциональностью и простотой. Выбор пал на нодовую архитектуру (как в n8n), так как линейные списки (Zapier) не позволяли строить сложные ветвления, необходимые российскому бизнесу для чат-ботов.
Ключевые продуктовые решения:
Гибридный канвас: упрощенные связи без лишних настроек
Нативные триггеры MAX
Модульная архитектура: возможность добавлять новые отечественные сервисы (Битрикс24, AmoCRM) без переписывания ядра
Процесс и система
Учитывая техническую сложность продукта, я отказался от хаотичного рисования экранов. Сначала была разработана гибкая система компонентов, которая стала конструктором для сборки любых сценариев. Это позволило покрыть сотни состояний (ошибки, загрузка, пустые данные) без отрисовки каждого отдельного макета.
Обзор интерфейса
Помимо основного редактора, мной были спроектированы все разделы личного кабинета: от аналитики и биллинга до настроек прав доступа сотрудников.
Реализация
Помимо основного редактора, мной были спроектированы все разделы личного кабинета: от аналитики и биллинга до настроек прав доступа сотрудников.
Итоги
На сегодняшний день дизайн-система и интерфейсы полностью реализованы. Проект проходит этап интеграции с бэкендом и готовится заменить ушедшие с рынка зарубежные инструменты автоматизации.
Этот проект стал для меня вызовом не только в UX, но и в понимании того, как дизайн может спасать бизнес-процессы в условиях кризиса
Ретроспектива
Упростил MVP еще сильнее
Мы потратили 2 недели на дизайн сложной системы прав доступа, которая в первой версии вообще не понадобилась. Стоило строже приоритизировать задачи.
Синхронизация с бэкендом
Я бы запросил схему API до начала чистового дизайна, чтобы не перерисовывать поля, которые бэкенд отдавать не умеет.
DEXTON, 2024 — 2025
В рамках проекта разработал бренд, дизайн-систему и интерфейсы для экосистемы: от лендингов и промо‑страниц до сложных сервисов, таких как сетевой сканер и крипто‑портфолио. Организовывал работу команды — ставил задачи, проверял их выполнение, занимался оптимизацией и развитием продукта на каждом этапе.
NDA, 2022 — 2024
Выполнил глубокий редизайн личных кабинетов для операторов, мерчантов и администраторов P2P‑платёжного сервиса: повысил информативность интерфейсов, упростил обработку заявок и ускорил работу с ордерами. Разработал единый UI kit для разных сценариев использования и стандартизировал оформление платёжных страниц. Отвечал за согласование решений с заказчиком, сотрудничество с разработчиками и контроль итоговой реализации.
